1

В Uzbekistan Airports рассказали, что делать при утере багажа

Общество 16.05.2024, 16:52
Теги: Потребитель, Авиаперевозки
В Uzbekistan Airports рассказали, что делать при утере багажа

В компании Uzbekistan Airports дали инструкцию, что делать, если вы потеряли багаж. 

 

В случае необнаружения своего багажа, наличия повреждений или недостачи содержимого по прибытию в один из международных аэропортов Узбекистана, в первую очередь, пассажиру необходимо обратиться на стойку розыска багажа Lost and Found и предоставить авиабилет или посадочный талон, отрывной талон багажных бирок, квитанции об оплате сверхнормативного багажа (при наличии).

Сотрудники Lost and Found по багажной бирке узнают, прилетел ли багаж. Если он остался в аэропорту вылета или отправился другим рейсом, пассажиру будет необходимо написать заявление об утере по образцу, сообщить необходимые данные и ожидать, когда багаж прибудет другим авиарейсом.

Если же система покажет, что багаж прибыл в аэропорт назначения, то сотрудники Lost and Found просмотрят записи камер видеонаблюдения для исключения того, что другой пассажир забрал чемодан с ленты выдачи багажа. Если же багаж был необратимо утерян, пассажиру необходимо написать заявление на материальную компенсацию.  

При покупке авиабилета, пассажир заключают договор с авиакомпанией. Ответственность за багаж пассажира (утрату, недостачу или повреждение) несет авиакомпания, а не аэропорт – ст.114 Воздушного кодекса РУз. Поэтому все документы, написанные на стойке Lost and Found, передаются в авиакомпанию.

Далее авиакомпания выясняет, на каком этапе произошло повреждение или утеря багажа. С пассажиром ситуация разрешается в соответствии с правилами авиакомпании (ознакомиться можно на сайте авиакомпании или непосредственно у представителя): денежная компенсация, новый чемодан или его починка.

Комментарии

Эксперты ИМРИ сообщили о снижении цен на 16 видов продовольственных товаров

14.06.2024, 16:27

Эксперты Института макроэкономических и региональных исследований  (ИМРИ) в июне 2024 года провели очередной мониторинг цен на продовольственную продукцию по 21 позиции в крупнейших сетях супермаркетов...
Контрольный закуп: проверяем качество йогуртов

14.06.2024, 14:09

Мы наслышаны о пользе кисломолочных продуктов, у народов Центральной Азии очень популярны катык, кумыс, айран.  А современным детям особенно нравятся йогурты, которых сегодня в продаже просто...
В новом терминале международного аэропорта «Ташкент» продаются точки для фудкорта

13.06.2024, 15:41

Компания Uzbekistan Airports на электронной площадке E-auksion.uz разместила три новых лота на аренду площади в «стерильной» зоне в новой части терминала вылета международного аэропорта «Ташкент»,...
В некоторых локациях пяти районов Ташкента отключен газ

13.06.2024, 11:11

В связи с ремонтными работами сегодня, 13 июня, временно прекращена подача природного газа в ряд районов Учтепинского, Яккасарайского, Мирабадского, Юнусабадского и Янгихаётского районов Ташкента.  Об этом...
Погода: Ташкент
Курсы валют