«Купила туфли на распродаже. Они порвались через 4 дня, а продавец претензию не принимает и деньги не отдает, говорит, что нужно было читать объявление о невозврате товара. Как я могу воздействовать на него в рамках закона?»
Д. Инамова, г. Чирчик.
Ж. Р.: Действия продавца неправомерны, т.к. согласно ст. 18 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 10 дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такого товара в продаже - получить денежную компенсацию. При недостижении результатов по данному вопросу вы имеете право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.
№37.15.09.2016
