kn

​ПРИМУТ ЛИ НАЗАД В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ БРАКОВАННОЕ ИЗДЕЛИЕ?

Отвечает адвокат 06.11.2018, 17:20
Теги: Интернет, Потребитель
​ПРИМУТ ЛИ НАЗАД В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ БРАКОВАННОЕ ИЗДЕЛИЕ?

«Заказал товар в интернет-магазине. Когда распаковал коробку, увидел сломанное изделие. Смог обратиться в службу возврата этого магазина только через пять дней, получил отказ. Что я могу сделать в данной ситуации?»

Зафар Каршибаев, г. Ташкент.

Отвечает адвокат Журат Рахмонбеков.

Согласно ст. 18 Закона РУз «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение десяти дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такового в продаже - получить денежную компенсацию.

В соответствии с пунктом 28 Правил розничной торговли в Республике Узбекистан (приложение № 1 к. постановлению Кабинета Министров от 13.02.2003 г. за № 75) требования покупателя об обмене либо возврате товара подлежат удовлетворению, если последний не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения у данного продавца.

Продавец-работник или лицо, выполняющее его функции на основании договора, обязаны принять изделие ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку его качества, в которой вправе участвовать и покупатель.

При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец обязан провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель вправе оспорить ее заключение в судебном порядке.

Если ваши действия не дадут результатов, можете обратиться в органы по защите прав потребителей или суд.

Комментарии

UzAuto Motors начала выплату компенсаций за недоставленные "Каптивы"

30.11.2021, 11:13

На сегодняшний день UzAuto Motors вернула деньги за недоставленные Chevrolet Captiva 161 человеку.  Напомним,  20 ноября 2021 года компания UzAuto Motors официально заявила о приостановке договоров...
"Узбекнефтегаз" пообещал снижение цен на АИ-80 уже с сегодняшнего вечера

26.11.2021, 17:56

Сегодня, 26 ноября, начиная с 20:00, на АЗС АО "Узбекнефтегаз" начнут реализовывать бензин АИ-80 по более низкой цене.  Цене за 1 литра АИ-80 будет составлять 6...
Цифровая маркировка и ГОСТ: все, что необходимо знать о стандартах качества продукции

26.11.2021, 12:18

Любая продукция, находящаяся на прилавках торговых точек, должна соответствовать всем необходимым стандартам качества. А прямым подтверждением этому служат знак ГОСТ и цифровая маркировка. Подробнее об этих...
Шерзод Шерматов высказался за упрощение процесса регистрации IMEI кодов

25.11.2021, 12:17

Глава Мининфокома Шерзод Шерматов высказался за упрощение процесса регистрации IMEI кодов. «Необходимо изыскать возможности, чтобы процесс регистрации IMEI кодов стал еще проще для потребителей. Соответственно, граждане...
Тема дня: Коронавирус
Погода: Ташкент
Курсы валют