Как известно, с 16 марта 2020 года были временно отменены все пассажирские поезда межгосударственного назначения, а с 24 марта текущего года приостановили движение и внутриреспубликанские.
Деньги за неиспользованные железнодорожные билеты возвращаются пассажирам в установленном порядке, в полном объёме и без удержания процентов от их стоимости. Электронные билеты в том числе. Осуществляется также деятельность выездных касс и доставка денег нарочно, либо на расчётные счета пассажиров-держателей пластиковых карт.
Пассажиры, которые осуществили предварительную покупку железнодорожных билетов на межгосударственные и внутригосударственные направления, начали выражать беспокойство, обращаясь с многочисленными вопросами по этой теме. Благодаря предпринимаемым причастными специалистами оперативным мерам, эти вопросы решаются на местах, в том числе организованы выездные кассы.
В частности, только в период с 14 по 27 марта 2020 года были осуществлены операции по возврату билетов на бланках строгой отчётности (бумажных), а также электронных билетов. Всего, 13114 билетов на направления межгосударственных пассажирские поездов и 73807 – на местные направления. В установленном порядке процесс возврата продолжается и по сей день, в установленном порядке.
Также отметим, что со дня прекращения (временного) движения пассажирских поездов по всем направлениям, каждый вагон пассажирских составов, здания железнодорожных вокзалов и станций, билетных касс, объекты филиала по технической и технологической подготовке пассажирских поездов были подвергнуты тщательной дезинфекции.
За подробной информацией обращайтесь по следующим телефонным номерам:
+998712999450 – по вопросам купленных билетов на бланках строгой отчётности (бумажные)
+998999819383 – по вопросам приобретённых электронных билетов
Также вы можете написать на электронную почту: uzjeldorpass@mail.ru
Напоминаем, что в случаях возникновения каких-либо ситуаций связанных с неправомерными действиями в отношении Вас, просим сообщать по телефону доверия АО “O’ztemiryo’lyo’lovchi”: +998712999450. Также вы можете написать обращение/жалобу по ссылке в мессенжере Telegram: @pastrans.
