1

Почему в магазине отказали в обмене товара?

Отвечает адвокат 04.05.2023, 17:41
Теги: Потребитель
Почему в магазине отказали в обмене товара?

«Купила в магазине обувь для ребенка. Примерили ее дома, обувь оказалась мала. Я вернулась в магазин и попросила заменить ее на другой размер, однако продавец ответил, что проданный товар возврату и обмену не подлежит. Прав ли он?»

 

Ситора Р., по Телеграм.

На вопрос читателя "Даракчи плюс" отвечает юрист Елена Ермохина.

Действия продавца неправомерны. В соответствии со ст. 18 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 10 дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такого товара в продаже - получить денежную компенсацию. 

Требование потребителя о замене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, не был поврежден, возвращен с упаковкой, сохранены его потребительские свойства и имеются основания, подтверждающие его приобретение у данного продавца.

Возврат потребителю уплаченной им денежной суммы производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Комментарии

В некоторых локациях пяти районов Ташкента отключен газ

13.06.2024, 11:11

В связи с ремонтными работами сегодня, 13 июня, временно прекращена подача природного газа в ряд районов Учтепинского, Яккасарайского, Мирабадского, Юнусабадского и Янгихаётского районов Ташкента.  Об этом...
Утром в Курбан-хайит автобусы в Ташкенте также обслужат бесплатно

13.06.2024, 07:52

В праздник Курбан-хайит в Ташкенте будут курсировать бесплатные автобусы, сообщили в Минтрансе. По случаю праздника автобусные маршруты, а также метрополитен будут предоставлять бесплатное обслуживание пассажиров с...
Анонсировано второе за год повышение стоимости билетов на поезда «Насаф», «Шарк» и «Узбекистан»

12.06.2024, 16:08

С 1 июля стоимость билетов на внутренние рейсы пассажирских поездов «Насаф», «Шарк», «Узбекистан» будет увеличена на 25%.  Об этом сообщила пресс-служба АО "Узтемирйуловчи".Повышение цен объяснили "введением...
Все управляющие компании выправили финансовое положение

11.06.2024, 15:35

Около 39 тысяч многоквартирных домов в нашей республике обслуживают 819 управляющих компаний.  Цифра была озвучена в ходе видеоселекторного совещания под председательством главы государства. За счет налоговых льгот,...
Погода: Ташкент
Курсы валют