Почему в магазине отказали в обмене товара?

Отвечает адвокат 04.05.2023, 17:41
Теги: Потребитель
Почему в магазине отказали в обмене товара?

«Купила в магазине обувь для ребенка. Примерили ее дома, обувь оказалась мала. Я вернулась в магазин и попросила заменить ее на другой размер, однако продавец ответил, что проданный товар возврату и обмену не подлежит. Прав ли он?»

 

Ситора Р., по Телеграм.

На вопрос читателя "Даракчи плюс" отвечает юрист Елена Ермохина.

Действия продавца неправомерны. В соответствии со ст. 18 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 10 дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такого товара в продаже - получить денежную компенсацию. 

Требование потребителя о замене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, не был поврежден, возвращен с упаковкой, сохранены его потребительские свойства и имеются основания, подтверждающие его приобретение у данного продавца.

Возврат потребителю уплаченной им денежной суммы производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Комментарии

Поставка российского газа в Узбекистан должна начаться 1 октября

25.09.2023, 12:46

Узбекистан планирует с 1 октября начать поставки российского газа в республику.  Об этом сообщил ТАСС пресс-секретарь Минэнерго Узбекистана Хасан Ташходжаев."В соответствии с планами, с 1 октября...
В некоторых махаллях Ташкента отсутствует энергоснабжение: адреса

25.09.2023, 10:53

Сегодня в некоторых локациях Мирзо-Улугбекского, Чиланзарского и Яккасарайского районов Ташкента запланирован ремонт электросетей и отключение света. По данным столичного филиала компании «Региональные электрические сети», отключение электричества...
Проведено совещание по вопросам обеспечения населения качественной питьевой водой

23.09.2023, 18:00

Президент Шавкат Мирзиёев 22 сентября провел совещание по вопросам обеспечения населения качественной питьевой водой. В нашей стране, в том числе в регионах реализуется множество социальных программ,...
В столичной подземке призвали пассажиров не спускаться за вещами на рельсы

22.09.2023, 14:46

За последние 15 дней пассажиры трижды выходили на железнодорожные пути в метро Ташкента. Как сообщили в ГУП "Тошкент метрополитени", причиной  этого пассажиры назвали тем, что их личные...
Погода: Ташкент
Курсы валют