Напомним, 21 апреля 2023 года потребители зафиксировали изменение балансов (долги и предоплата) в персональных кабинетах cabinet.veoliaenergy.uz.
С 1 июля 2022 года права и обязанности по расчетам с потребителями и сбору платежей перешли от ГУП «Toshissiqquvvati» к Veolia Energy Tashkent, оператору системы централизованного теплоснабжения г. Ташкента.
ГУП «Toshissiqquvvati» необходимо:
- отключить прием платежей (Munis, Click, Upay, Paynet, Payme) через свою биллинговую систему (не сделано - прим.Veolia Energy Tashkent);
- перечислить полученные от потребителей платежи за период с 1 июля 2022 года в пользу Veolia Energy Tashkent (перечислено менее 10% суммы).
Такая ситуация приводит к дублированию долгов и авансовых платежей от потребителей. Кроме того, в 2022-2023 гг. потребители продолжали производить оплаты на счета предыдущего оператора теплоснабжения, т.е. ГУП «Toshissiqquvvati».
В системе «Электронный нотариус» дублируются данные биллинговых систем обеих организаций (ГУП «Toshissiqquvvati» и Veolia Energy Tashkent). При продаже квартиры владелец сталкивается со сдвоением задолженности за ГВС и отопление.
В связи с этим в компании Veolia были вынуждены временно разделить балансы:
- в персональных кабинетах ГУП «Toshissiqquvvati» сейчас отражены начисления до 1 июля 2022 года и платежи, произведенные потребителями на счета ГУП «Toshissiqquvvati» до текущего дня;
- в персональных кабинетах Veolia Energy Tashkent сейчас отражены начисления после 1 июля 2022 годы и платежи, произведенные потребителями на счета Veolia Energy Tashkent.
Таким образом, если потребитель производил платежи на счета ГУП «Toshissiqquvvati», то в персональном кабинете Veolia Energy Tashkent эти платежи не отображаются и возникает долг.
Как отметили в Veolia, разделение балансов - временная и вынужденная мера.
" Компетентные органы также отреагировали на сложившуюся ситуацию и сейчас мы добиваемся от ГУП «Toshissiqquvvati»:
- прекращения взаиморасчетов ГУП «Toshissiqquvvati» с потребителями, после чего платежи будут поступать только на счета Veolia Energy Tashkent;
- отключения биллинга, после чего данные в системе «Электронный нотариус» перестанут сдваиваться;
- проведения взаиморасчетов с Veolia Energy Tashkent", - говорится в сообщении.
Что планируется сделать:
Потребителей убедительно просят производить платежи за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения от Veolia Energy Tashkent через логотип Veolia в существующих платежных системах.
После полноценного отключения ГУП «Toshissiqquvvati» от биллинга в платежных системах останется только Veolia Energy Tashkent.
26.04.2024, 16:37
С недавнего времени районные инспекторы профилактики посещают граждан на дому, разъясняя им преимущества мобильного приложения ГУВД Ташкента под названием «Mening Inspektorim» и помогая загрузить его...26.04.2024, 16:13
Юрист Яккасарайского районного хокимията Ташкента скончался в школьном бассейне. Об этом Darakchi.uz сообщили в пресс-службе Генпрокуратуры.Отмечается, что 18 апреля около 15:30 юрист Н.А., 1970 года рождения,...26.04.2024, 15:21
Новый грузовой комплекс в международном аэропорту «Ташкент» пропускной способностью 120 000 тонн в год расположится на территории в 5,2 га. На данный момент завершены работы по...26.04.2024, 14:35
25 апреля в международном аэропорту «Ташкент» прошло традиционное мероприятие — шестой официальный споттинг-тур, организованный компанией Uzbekistan Airports. В авиаспоттинге приняли участие более 30 споттеров из...