Пассажиры назвали главные проблемы общественного транспорта Ташкента

Около половины пользователей общественного транспорта Ташкента считают проблемой большой поток людей в часы-пик. 

Движение «Юксалиш» провело опрос пассажиров об общественном транспорте в Ташкенте для выявления проблем и потребностей граждан. Опрос также направлен на определение аспектов, требующих дополнительного внимания от ответственных структур.

Опрос включал два этапа – видеоинтервью и онлайн-анкетирование. В онлайн-опросе приняли участие 276 респондентов.

На вопрос о самой большой проблеме общественного транспорта названы следующие:

- 49,1% считают проблемой большой поток людей в часы-пик;

- 15,6% – не работающие кондиционеры летом и системы обогрева зимой;

- 12,4% опрошенных обеспокоены отсутствием хорошей вентиляции в метро;

- 8% респондентов отметили отсутствие специальных условий для людей с инвалидностью.

Также пассажиры сказали, что на некоторых маршрутах еще используют автобусы старого образца. Многие опрошенные поднимают вопрос о частом несоблюдении графика движения некоторых автобусов.

Некоторые считают, что нет необходимости в работе кондукторов, в то время как другие указывают на проблемы, возникающие из-за их отсутствия. К примеру, если нет контролеров, водители высаживают пассажиров через переднюю дверь, что может вызывать дополнительные неудобства при большом количестве людей в транспорте.

Респонденты выразили обеспокоенность по поводу отсутствия контроля за специально введенной автобусной полосой. В некоторых случаях ее используют как место для парковки, что создаёт дополнительные препятствия для движения общественного транспорта.

По мнению респондентов, использование «дополнительных мест» в виде табуреток и перевозка пассажиров стоя в маршрутных такси, создают значительные риски для безопасности пассажиров и требуют строгого контроля и регулирования.

В ходе проведенного опроса пассажирам предлагалось выбрать или добавить свои варианты ответов. На основании полученных данных можно выделить следующие ключевые рекомендации и предложения:

– 65,2% респондентов считают, что увеличение числа автобусов и вагонов в часы-пик сократит время ожидания и интервалы;

– 50% опрошенных предлагают использовать на маршрутах автобусы больших размеров для решения проблемы перегрузки;

– 49,1% респондентов считают необходимым исправить или обновить системы вентиляции в метро и кондиционирования воздуха в автобусах для улучшения комфорта пассажиров;

– 41,7% опрошенных выступают за замену всех автобусов старого образца на новые, что будет способствовать модернизации транспортной системы;

– 34,1% респондентов для повышения безопасности и качества обслуживания предлагают принимать на работу профессиональных водителей.

Опрос выявил целый блок предложений, касающийся работы водителей общественного транспорта, предлагалось внедрить систему начисления баллов, аналогичную службам такси, основанной на отзывах пассажиров, строгий контроль за соблюдением водителями правил дорожного движения, в том числе за нарушениями, связанными с «гонками», для обеспечения безопасности всех участников движения, проводить проверки качества обслуживания со стороны водителей и кондукторов и другие.

Опрошенные высказались о создании дополнительных условий для лиц с инвалидностью – внедрении информационных систем, оповещающих пассажиров в аудио и визуальном форматах.

Среди предложений есть необычные, например: введение отдельных вагонов для женщин, детей и пожилых людей для повышения безопасности пассажиров.

Наряду с тем, что многие опрошенные отметили, что система общественного транспорта в Ташкенте совершенствуется и развивается, исследование подчеркивает необходимость комплексного подхода к улучшению системы общественного транспорта.