«Я оплатил коммунальные услуги за весь 2018 год. А вот оплату горячей воды за год у меня отказались принимать. На 22.01.18 на счетчике горячей воды показатель 436 м3, а фактически я оплатил за 549 м3. Так за переплату меня даже оштрафовали на 358 000 сумов (!) да еще «срезали» объем оплаченной горячей воды до 411 м3. Как мне теперь быть? Почему за горячую воду нельзя платить за год?»
Тельман Мухамедиев, г. Ташкент
Отвечает директор ГУП «Тошиссиккуввати» Б. КУРБАНБЕКОВ:
- Расчеты за пользование тепловой энергией производятся в соответствии с «Правилами оказания услуг теплоснабжения в многоквартирных домах», утвержденными Постановлением Кабинета Министров РУз от 15.07.2014 г. за №194.
В соответствии с п. 111 вышеуказанных Правил расчет Потребителей с Поставщиком за отпущенную теплоэнергию на нужды отопления и горячего водоснабжения многоквартирных домов, использованную в расчетном периоде, производится ежемесячно исходя из суммарного начисления оплаты за услуги отопления и горячего водоснабжения.
При этом, согласно п. 95 Потребитель (физическое лицо) освобождается от внесения дополнительных платежей за оплаченные авансом услуги теплоснабжения (на период, не превышающий 12 месяцев с даты оплаты) в случае увеличения в этот период соответствующих тарифов.
При авансовой оплате Потребителем услуг теплоснабжения Поставщик производит начисление по тарифам на отопление и горячее водоснабжение, действовавшим на момент оплаты (на срок авансовых платежей, но не превышающий 12 месяцев).
С гражданином Т. Мухамедиевым была организована личная встреча, в ходе которой даны разъяснения по вопросу взаиморасчетов за тепловую энергию.
Сумма произведенного платежа в размере 358 200.00 сум является не штрафом, а произведенной оплатой за использованную теплоэнергию, которая со стороны потребителя не была произведена своевременно.
По вопросам взаиморасчетов за тепловую энергию и о не законных действиях сотрудников ГУП «Тошиссиккуввати» потребители могут сообщить по номерам горячей линии 227-00-35, 227-08-35, 200-00-56.
01.05.2024, 16:39
В многоквартирных домах установлены минимальные размеры обязательных взносов или платежей за содержание, пользование и ремонт общего имущества, а также благоустройство земель, прилегающих к многоквартирному дому. Таблицу...01.05.2024, 15:37
Какие главные изменения в национальном законодательстве вступили в силу с 1 мая 2024 года? Обзор опубликовал Портал Norma.uz.Введены базовые нормы месячного потребления электроэнергии и природного газа для...01.05.2024, 07:48
Сегодня в некоторых локациях Ташкента проводится ремонт электросетей с отключением света. По данным столичного филиала компании «Региональные электрические сети», отключение электричества производится в целях обеспечения качественной...30.04.2024, 14:44
Общий долг потребителей Ташкента за питьевую воду составляет почти 200 миллиардов сумов, сообщили в "Тошкент шахар сув таъминоти". ️В ходе продолжающихся рейдов водопроводные трубы многих домов...