«Приобрела обогреватель. Через 20 дней в результате его неисправности в квартире возник пожар. Он уничтожил множество дорогостоящих вещей, среди которых также были и чужие, переданные мне на хранение. Прежде чем обратиться в суд, хотела бы узнать: как может разрешиться данный спор? Возместят ли мне ущерб?»
Мадина Асанова, г. Самарканд.
Ж. Р.: Согласно ст. 12 Закона РУз «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на гарантию, что приобретенный им товар (работа, услуга) изготовлен или выполнен с соблюдением требований санитарно-гигиенических, в том числе радиологических, противоэпидемических и других действующих норм и правил, и был безопасен для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вреда его имуществу.
Изготовитель обязан обеспечить безопасность товара (работы, услуги) в течение установленного срока его службы или срока годности, а если он не установлен, - в течение 10 лет со дня продажи товара (работы) потребителю.
Согласно ст. 20 закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков товара (работы, услуги), а также применения материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или иных средств, не обеспечивающих безопасность жизни, здоровья или имущества потребителя, подлежит возмещению продавцом (изготовителем).
Этот вред подлежит возмещению, если он наступил в течение предусмотренного нормативной документацией срока службы (годности), а если он не установлен, - в течение 10 лет с момента изготовления товара (принятия работы, услуги).
Рекомендую обратиться к продавцу товара с претензией о возмещении вреда. Если с его стороны будет получен отрицательный ответ, после этого вы вправе подать иск в суд по данному вопросу.
24.03.2016 №12
