kn

ОКОЛО 64% ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖАЛУЮТСЯ НА КОММУНАЛЬНУЮ СФЕРУ

Общество 16.11.2016, 15:23
Теги: Потребитель, ЖКХ-сфера
ОКОЛО 64% ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖАЛУЮТСЯ НА КОММУНАЛЬНУЮ СФЕРУ

За девять месяцев этого года в Госкомконкуренции Узбекистана и его территориальные органы от потребителей поступило 4850 обращений – это на тысячу больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Анализ показывает, что, несмотря на положительные тенденции в сфере коммунальных услуг, число обращений по этому направлению занимает доминирующие позиции – свыше 64-х процента от общего числа. Большинство касалось газоснабжения. Остальные затронули сферы тепло- и водоснабжения, эксплуатационные услуги и другие коммунальные вопросы. Об этом газете "Правда Востока" рассказал начальник управления по защите прав потребителей и регулирования рекламного рынка Госкомконкуренции Узбекистана Дильшод Азимов.

По его словам, в последние годы наблюдается уменьшение обращений граждан в сферах торговли, общественного питания, бытовых услуг, а также транспорта и связи. Из поступивших письменных обращений 90 процентов решены в пользу потребителей. Вместе с тем из 1341 обращения через "телефоны доверия" по 830 - приняты конкретные меры, а по 511 - предоставлены соответствующие разъяснения в пределах компетенции Госкомконкуренции.

Участились случаи обращений по некачественному предоставлению населению природного газа, электроэнергии, в частности, по срывам поставок услуг, необоснованным требованиям и действиям газоэлектроснабжающих организаций, в основном по начислению абонентам задолженности. В результате потребителям произведены перерасчеты необоснованно взимаемой с них оплаты.

Для оперативного решения проблем в городских, районных филиалах газоэлектроснабжающих организаций и других коммунальных предприятий проходят дни приемов потребителей с участием специалистов территориальных органов Госкомконкуренции. Так, потребители газа, электроэнергии и других коммунальных услуг имеют возможность напрямую обратиться к представителям Комитета по вопросам нарушения их прав для решения их вопросов на месте.

Комментарии

Что делать, если образовалась несуществующая задолженность за газ?

23.05.2022, 17:10

В Hududgazta’minot рассказали, как решить проблему, если у вас появилась несуществующая задолженность за газ. На сегодняшний день в Узбекистане продолжается внедрение автоматизированной системы контроля и учета...
В "Тошшахартрансхизмат" рассказали о новшествах в пользовании общественным транспортом в столице

20.05.2022, 15:23

В АО "Тошшахартрансхизмат" предупредили о новшествах в пользовании общественным транспортом в столице. Теперь пассажиров просят заходить в салон  автобуса (электробуса) через его переднюю дверь после оплаты...
Госкомстат опубликовал цены на базарах по состоянию на 18 мая

20.05.2022, 10:53

Госкомстат объявил минимальные и максимальные цены на отдельные виды продовольственных товаров по результатам мониторинга на региональных центральных фермерских рынках. По состоянию на 18 мая 2022 года...
В махаллях Сергелийского и Янгихаётского районов временно не будет газа

19.05.2022, 23:13

Отдел газоснабжения «Сергелитумангаз» произведет резку газовой трубы высокого давления Д-159 мм, расположенной на территории средней школы № 284 Сергелийского района.  Данные работы будут проводиться 20 мая...
Тема дня: Коронавирус
Погода: Ташкент
+23.45° ясно
Курсы валют
11084.90
USD -10.19
11836.46
EUR 85.65
190.38
RUB 3.36