СЛУЖБА СПАСЕНИЯ ТАШКЕНТА: В КАКИХ СИТУАЦИЯХ ЕЕ СЛЕДУЕТ ВЫЗЫВАТЬ?

Мужчина вошел в лифт, нажал на кнопку, и кабина плавно двинулась вверх. Пассажир уже снял шапку, готовясь вот-вот войти в квартиру, как… вдруг послышался лязг металла, лифт дернулся и застыл.

Мужчина стал нажимать на все кнопки подряд, пытался раздвинуть створки и даже с силой ударил в двери, призывая помощь, но все тщетно - в ответ лишь тишина. Несчастного охватила паника…

Это лишь одна из десятков заявок, которые получают сотрудники Управления службы спасения при хокимияте г. Ташкента. Тревожные звонки с просьбами о помощи поступают в оперативно-дежурную часть управления на короткий номер 1050.

- Основной задачей Управления службы спасения является оказание необходимой помощи населению и гостям столицы при чрезвычайных ситуациях и экстренных случаях, - рассказывает начальник Управления службы спасения при хокимияте г. Ташкента Эргаш ИКРАМОВ. - Наши поисково-спасательные группы реагируют на любой несчастный случай. Это может быть помощь в ситуациях, когда нужно открыть запертую дверь, если в квартире остались маленькие дети или пожилые люди, которые не могут самостоятельно передвигаться; когда включена система водоснабжения, газовая плита или электрическое оборудование, и происходит утечка ресурсов; когда внутри квартиры прячутся преступники - в этом случае нас вызывают правоохранительные органы. Наши ребята приезжают на помощь гражданам, застрявшим в лифте, в ситуациях, когда в домах и квартирах произошли аварийные случаи по линии всех коммунальных служб, если человек пострадал в ДТП и не может самостоятельно выйти из машины и т.д.

Таким образом, наше управление ведет совместную работу по устранению чрезвычайных ситуаций с ГУВД, УБДД, Управлением пожарной безопасности, Управлением чрезвычайных ситуаций по г. Ташкенту, службой «скорой помощи» и всеми коммунальными службами столицы, ведя постоянный информационный обмен с аварийно-диспетчерскими службами.

- Эргаш Джумабаевич, насколько часты обращения в вашу службу?

- С момента создания нашего управления прошло уже более 9 лет. В течение этого времени о его существовании стало известно почти всем жителям Ташкента, и при возникновении любых экстренных ситуаций горожане обращаются к нам за помощью. В целом о частоте обращений сказать сложно. Приведу цифры 2016 года: за этот период в оперативную дежурную часть поступило 160 456 звонков. Каждый был принят и записан в отдельный журнал, которые потом подшиваются и хранятся в архиве управления.

Из полученных обращений на 1811 вызовов выезжали поисково-спасательные группы, которые оказывали необходимую помощь людям, попавшим в экстренную ситуацию на месте происшествия, предотвратив таким образом возникновение чрезвычайной ситуации или случая со смертельным исходом. Другие обращения передавались по назначению отраслевым службам (коммунальным и другим оперативным службам столицы).

За годы работы управления население и гости столицы сказали много слов благодарности его сотрудникам и многопрофильным спасателям, а также выразили признательность правительству страны за создание такой службы.

В оперативной дежурной части управления установлено 6 городских телефонов с определителем номера абонента, которые работают круглосуточно. Звонок на номер 1050 - бесплатный.

- Платны ли услуги управления?

- Управление службы спасения является государственной организацией, которая на 100% финансируется за счет столичного бюджета и не занимается хозрасчетной деятельностью. Все работы и помощь, которые оказывают наши многопрофильные спасатели, являются бесплатными.

- Какие документы необходимы многопрофильным спасателям в случае, если от них требуется вскрыть замок?

- В ситуациях, когда нужно открыть по каким-либо причинам захлопнув­шиеся двери в квартирах многоэтажных домов, требуется присутствие владельца квартиры, документ о том, что жилье принадлежит ему, присутствие участкового инспектора, председателя схода граждан махалли или ответственного по дому. В других случаях, если помощь требуется людям, попавшим в экстренную ситуацию, никаких документов не нужно.

- Сколько спасателей трудится в управлении? Как распределена между ними работа?

- 40 многопрофильных спасателей распределены по четырем группам, в каждой смене работают по 10 человек. Один из них является оперативным дежурным, который принимает звонки, поступающие в оперативно-дежурную часть управления, и записывает их. В этом ему помогает старший по оперативно-дежурной части, а также начальник поисково-спасательной группы (ПСГ). В обязанности оператив­ного дежурного входит морально поддерживать пострадавших, до прибытия на место происшествия ПСГ, подсказывать как вести себя в данной ситуации. На должность оперативного дежурного назначаются люди, имеющие высшее образование. В каждой смене есть начальник ПСГ, который организовывает работу спасателей в течение суток, распределяет между ними задания руководства, а также контролирует соблюдение техники безопас­ности при ведении спасательных работ. Так, в одной спасательной группе должно быть не меньше четырех спасателей, поэтому остальные восемь делятся на две группы, которые по заявкам от граждан выезжают на место и оказывают необходимую помощь. На каждый вызов совместно с ПСГ выезжает сотрудник от аппарата управления, который является ответственным дежурным (по управлению) в течение суток.

- Спасателями ведь не рождаются, ими становятся. Кого вы принимаете на работу?

- Важна хорошая физическая подготовка, навыки работы с техникой. Многопрофильные спасатели, поступающие на работу в Управление службы спасения, первые 12 дней проходят стажировку. Инструкторы, имеющие многолетний опыт работы, проводят теоретические и практические занятия, объясняют правила соблюдения техники безопасности при ведении спасательных работ, проводят практическое обучение высотным работам, а также на специальном спасательном оборудовании.

- Насколько аккуратная работа гарантирована при вскрытии замков?

- Ребята сначала изучают, из какого материала изготовлена дверь, замки. Если есть возможность открыть ее, выбив сердечник замка, то применяют такой способ. В других случаях спасателям приходится при помощи специального оборудования аккуратно срезать петли или «вырезать» возле замка бетонную часть стены и открывать дверь. Надо отметить, что сотрудникам и спасателям управления не разрешается входить внутрь квартиры. После проведения работ в присутствии владельца квартиры и участкового инспектора оформляется специальный журнал, куда вписываются данные хозяина квартиры, виды оказания помощи, в присутствии кого вскрыта дверь с подписями свидетелей.

СПЕЦТЕХНИКА ПРИ СЕБЕ

На балансе управления имеется необходимое поисково-спасательное оборудование, предназначенное для ведения всех видов спасательных работ, а также 11 единиц нового специального автотранспорта.

- Выезжаете ли вы на вызовы, связанные с животными?

- Да, многопрофильные спасатели выезжают на вызовы, если животные, в том числе хищные (змеи, варан), оказываются в частных домах, квартирах и подъездах многоэтажных домов, или им требуется экстренная помощь, когда они застревают в дымоходах и т.п. Домашних питомцев отдают владельцам, а хищных ловят при помощи специального оборудования и сдают в установленном порядке в зоопарк. Бездомными животными занимается специальная организация.

Беседовала Ольга ФАЗЫЛОВА

Злосчастный лифт

Кстати, история гражданина Худойкулова, застрявшего в лифте, закончилась благополучно. Поисково-­спасательная группа (ПСГ) во главе с заместителем начальника управления Эльмуродом Пайзиевым, начальником Ильхомом Зиямухамедовым, многопрофильными спасателями Фарходом Абдурахматовым, Эрланом Эркиновым и водителем Нодиром Умаровым выехали на место. Несчастный пассажир час сидел в кабине, когда при помощи специального оборудования двери лифта были вскрыты.

- Как же я вам благодарен, - искренне жал он крепкие руки ребят.

Замок с «секретом»

Рушана поднималась по лестнице уставшая и довольная. Сегодня учебный день прошел на пять с плюсом. Надо позвонить маме, рассказать об успехах. Остановившись на лестничной клетке перед дверью, девочка достала ключ из рюкзака и привычным жестом вставила в замочную скважину. К ее удивлению, ничего не произошло. Ключ не хотел поворачиваться. После более получаса столь же тщетных попыток Рушана позвонила матери и сообщила, что не может попасть в квартиру.

- Звони в службу спасения, - тут же вынесла вердикт мама. - Там ребята толковые, помогут. Знаю, потому, что сама там когда-то работала.

В Управление службы спасения при хокимияте г. Ташкента поступил звонок с просьбой о помощи от гражданки Усмановой. Группа спасения в составе заместителя начальника управления Армана Айдарова, начальника ПСГ Азамата Абдуллаева, многопрофильных спасателей Зиятуллы Тургунова, Азиза Маннапова, Михаила Алиханова, а также водителя Азамата Абдуллаева срочно выехала на место. У двери их встретила растерянная молоденькая девушка.

Парни проверили замок и, переглянувшись, сообщили, что «эта железка уже пришла в негодность» в связи с длительной эксплуатацией.

Некоторое время они примерялись, пробовали разные способы и, наконец, подобрали нужный. Затем, не заходя в квартиру, попросили вынести и показать документы.

- Зачем? - удивилась Рушана.

- Мы должны быть уверены, что все сделано по закону и ты - хозяйка квартиры.

Через двадцать минут девочка звонила из дома маме, чтобы сообщить обо всем происшедшем. А немного позже спасатели получили запись благодарности в специальный журнал.

Хороший сосед

Пожилая женщина медленно встала с постели. Утро, надо готовить завтрак. Осторожно передвигаясь по комнате, она вышла в коридор, направляясь к кухне. Голова закружилась на полдороги. Падение оказалось неудачным, сильная боль в ноге не позволяла подняться. Она с трудом доползла до стенки и с силой постучала. «Дай Бог, чтобы сосед был дома и услышал», - мелькнула мысль.

В оперативно-дежурную часть управления поступил звонок от гражданина Тухтаназарова. Он сообщал, что пожилая соседка Захарова упала у себя в квартире, и не смогла своими силами встать и открыть дверь, когда он попытался войти по ее же просьбе. Поисково-спасательная группа во главе с заместителем начальника управления Арманом Айдаровым, начальником ПСГ Дильмуродом Фидаевым, многопрофильными спасателями Асаном Едемом, Пулатом Гулямовым и водителем Олимом Тахировым прибыла на место происшествия. Выяснилось, что дверь квартиры заперта изнутри на задвижку. К этому времени успели приехать и родственники Захаровой с ключами. Но из-за пресловутой задвижки войти в квартиру не удалось.

- Хорошо бабуля забаррикадировалась, - смеялись позже спасатели. Но в тот момент было не до шуток. Пришлось «взламывать» небольшую бетонную часть стены возле замка и открывать дверь квартиры в присутствии родственников и соседей. По просьбе близких спасатели перенесли пожилую женщину в спальню и уложили в кровать. А затем позвонили в «скорую помощь» и попросили незамедлительно приехать.

- Спасибо, сынки, - благодарила старушка. - Как хорошо, что есть такие герои, готовые всегда прийти на помощь.