kn

Что делать, если образовалась несуществующая задолженность за газ?

Общество 23.05.2022, 17:10
Теги: Потребитель, ЖКХ-сфера
Что делать, если образовалась несуществующая задолженность за газ?

В Hududgazta’minot рассказали, как решить проблему, если у вас появилась несуществующая задолженность за газ.

 

На сегодняшний день в Узбекистане продолжается внедрение автоматизированной системы контроля и учета газа, в домах около трех миллионов абонентов установлены новые счетчики, которые передают показания в режиме реального времени.

"Между тем, в стране есть абоненты, в домах которых еще эксплуатируются счетчики газа старого образца. Согласно постановлению Кабинета Министров и договора с газоснабжающей организацией, каждый такой потребитель до 10 числа каждого месяца обязан прийти в газоснабжающие организации и произвести взаиморасчеты за потребленный природный газ или направлять показания с приборов учета через специально созданный Telegram-bot (@hgt_abonent_bot) и произвести оплату онлайн", – отметили в Hududgazta’minot.

В связи с тем, что некоторые абоненты не выполняют свои обязательства перед газоснабжающими организациями по передаче показаний в указанный период, действующая программа автоматически начисляет средний объем потребления и выставляет счет потребителю для погашения оплаты за газ.

 Также выявляются случаи неверного внесения показаний в период работы инспекторов газоснабжающих организаций, что теперь требует сверки взаиморасчетов за потребленное топливо, в том числе до установки новых приборов учета газа.

В целях решения вопросов, связанных с учетом, контролем и оплатой за природный газ потребителями, эксплуатирующими старые образцы приборов учета газа, в Hududgazta’minot действует штаб по работе с обращениями граждан.

Главная цель создания централизованной рабочей группы – оперативное реагирование на каждое обращение или жалобу потребителей, обеспечение открытости и прозрачности взаиморасчетов между поставщиком и потребителем, а также устранение и предупреждение коррупционной составляющей в системе газоснабжения.

В настоящее время в штабе работают десять специалистов, с которыми можно связаться напрямую по номеру 1104, 71 281-15-67 (310) либо через Telegram-группу "Обращение в рабочую группу Hududgazta’minot".

Как отметили в компании,  централизованный штаб по работе с обращениями граждан показал свою эффективность. В течение дня со всей страны сюда поступает более 100 обращений, связанных со взаиморасчетами за природный газ. За время работы штаба рассмотрено 5704 обращения и приняты соответствующие меры.

Hududgazta’minot просит потребителей по проблемам взаиморасчетов обращаться в штаб по указанным контактам, не вступать в сговор с бывшими сотрудниками или подозрительными лицами по исправлению показаний в системе взаиморасчетов, а также вовремя передавать показания с приборов учета старого образца в соответствии с договорными обязательствами.

Комментарии

В Ташкентской области предприниматель незаконно использовал газ на 5 млрд сумов

02.07.2022, 18:43

30 июня Службой государственной безопасности Республики Узбекистан совместно с «Узнефтегазинспекцией» было проведено очередное контрольное мероприятие. В ходе мероприятия, при осмотре территории теплицы и птицефабрики, расположенной на...
С 1 июля теплоснабжение Ташкента передано в управление французской компании «Veolia»

02.07.2022, 18:37

Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №594 (от 22.09.21 г.) компании «Veolia Energy Tashkent» были возложены функции по эксплуатации, техническому обслуживанию и управлению централизованной системой теплоснабжения...
Тарифы на газ и свет пока не меняются для населения: повышение коснется юридических лиц

02.07.2022, 18:15

Исходя из мнений и замечаний населения по вынесенному на обсуждение проекту Постановления “Об изменении цен на топливно-энергетические ресурсы”, пересматривается реализация «социальной нормы», предусмотренной для населения,...
Озвучены причины частых отключений света в Ташкенте

29.06.2022, 21:11

В эти дни потребители Ташкента все чаще жалуются на отключения электроэнергии. Группа диспетчерской службы по Ташкенту 1055 забита жалобами на отключения света со всех районов столицы.АО...
Тема дня: Коронавирус
Погода: Ташкент
+24.97° ясно
Курсы валют
10850.10
USD -15.84
11344.86
EUR 11.68
198.99
RUB -8.28