«Купили жене дорогие туфли, через три дня отвалился каблук. Мы хотели вернуть в магазин, а продавцы отправляют на какую-то экспертизу. Но если дефект возник так быстро, очевидно же, что это производственный брак… Отдадут ли нам потраченные деньги?»
Дильмурад Валиев, г. Газалкент.
Отвечает председатель Федерации обществ защиты прав потребителей Узбекистана Ж.САРЫМСАКОВ:
- Закон РУз «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель, которому продан товар с недостатками, если это не было оговорено при заключении договора, вправе по своему выбору потребовать:
14.04.№15
