По обращениям потребителей выявлено, что в некоторых ресторанах и кафе взимается дополнительная «плата за обслуживание» в размере 10–20% сверх стоимости блюд, а также в некоторых точках общепита требуют предварительный депозит.
Об этом сообщает Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей.
Согласно действующим правилам:
- потребителя нельзя принуждать к дополнительным услугам;
- запрещено взимать отдельную плату за услуги, не указанные в меню;
- цена блюд и условия обслуживания должны быть заранее чётко доведены до клиента.
Комитет призвал предприятия общественного питания соблюдать законодательство, а посетителей — знать и защищать свои права. Если ваши права нарушены: обращайтесь по номеру 1159.
