Президенту Шавкату Мирзиёеву представлена информация о работе, направленной на повышение эффективности взаимодействия государственных органов с гражданами.
Отмечено, что в условиях масштабных реформ, проводимых в стране, возрастает значение совершенствования системы работы с обращениями населения, расширения возможностей Народных приемных и внедрения современных подходов в изучение общественного мнения. Для точного понимания настроений и ожиданий граждан необходимо использовать профессиональные социологические и аналитические методы, что позволит объективно оценивать результаты реформ и формировать долгосрочные программы развития.
Президент подчеркнул, что укрепление культуры открытого диалога, умение слышать граждан и учитывать их мнение должны стать основным принципом деятельности государственных органов. Он отметил, что важнейшей задачей является не только оперативное реагирование на обращения, но и их системный анализ, сопоставление с данными социологических исследований и выработка необходимых решений. Это, по его словам, напрямую связано с повышением качества диалога и укреплением доверия между государством и обществом.
Подчёркнута необходимость дальнейшего развития институциональных механизмов постоянного взаимодействия власти и населения, создания современной модели коммуникации, основанной на новых подходах и тесно интегрированной с системой изучения общественного мнения.
По итогам обсуждения ответственным структурам даны поручения по совершенствованию механизмов диалога с населением и повышению эффективности работы с обращениями граждан.
