31-летняя Боуэн Ван, работавшая инженером-программистом по машинному обучению в Amazon, умерла в феврале 2026 года после того, как самостоятельно снижала дозировку противоэпилептического препарата, обсуждая свои действия с ChatGPT.
По данным The New York Times, изучившей переписку женщины с чат-ботом, ИИ не только помогал ей составлять графики изменения дозы, но и в некоторых разговорах поддерживал её недоверие к врачам. Родители Ван подали иск против OpenAI.
От эпилепсии к многолетнему общению с ИИ
Боуэн Ван родилась в Китае и переехала в США, где работала инженером-программистом в Amazon. Эпилепсию у неё диагностировали в 14 лет. В течение многих лет лекарства помогали контролировать заболевание, однако позднее приступы возобновились, иногда по несколько раз в день.
Врачи пробовали разные препараты и обсуждали возможность операции на головном мозге. В 2021 году Ван ушла в отпуск по болезни и стала реже общаться с людьми.
В 2023 году она начала использовать ChatGPT как собеседника и помощника в повседневных делах. Женщина обсуждала с чат-ботом отношения, медицинскую страховку и оформление пособий по инвалидности. Постепенно общение стало занимать всё больше времени. В 2025 году она отправляла ChatGPT в среднем более 1500 сообщений в неделю, иногда разговаривая с ним часами до поздней ночи.
Попытка снизить дозу лекарства
К тому времени врачи назначили Ван новый противоэпилептический препарат, а увеличение его дозировки помогло сократить частоту приступов до нескольких в месяц. Однако женщина опасалась, что лекарство влияет на её мышление и речь.
В ноябре 2025 года она узнала, что вскоре потеряет работу в Amazon. Одновременно приближался срок, к которому ей необходимо было найти новую работу, чтобы сохранить возможность остаться в США. Ван беспокоилась, что побочные эффекты препарата помешают ей успешно пройти технические тесты и собеседования.
В январе 2026 года она предложила ChatGPT снизить дозировку ламотриджина. По данным NYT, чат-бот поддержал эту идею и помог составить графики постепенного уменьшения дозы с 400 миллиграммов до нуля за несколько недель.
При этом ответы ИИ не всегда были последовательными. Иногда он рекомендовал обратиться к врачу, но в других разговорах одобрял самостоятельное изменение лечения. Когда Ван рассказала, что не доверяет своим врачам, чат-бот поставил под сомнение их рекомендации, предположив, что они могут руководствоваться нежеланием рисковать, а не поиском оптимального решения.
Согласно анализу переписки, проведённому The New York Times, Ван не менее 158 раз выражала беспокойство по поводу снижения дозировки противоэпилептического препарата.
В отдельных разговорах ChatGPT советовал ей обратиться к врачу. Однако, как описывает газета, в других случаях он поддерживал её решения и не давал аналогичного предупреждения, даже когда женщина сообщала о тревожных симптомах.
Иск родителей и реакция OpenAI
Боуэн Ван умерла 12 февраля 2026 года. Согласно данным судебно-медицинской экспертизы, причиной смерти стала внезапная неожиданная смерть при эпилепсии, известная как SUDEP. Это редкое, но известное осложнение эпилепсии, которое может наступить без очевидной причины.
Родители Ван подали иск против OpenAI, считая, что взаимодействие дочери с ChatGPT сыграло роль в её гибели. Эти утверждения являются частью судебного разбирательства.
В последние годы жизни Ван пользовалась моделью GPT-4o. Её удалили из приложения ChatGPT 13 февраля 2026 года, на следующий день после смерти женщины.
GPT-4o ранее подвергалась критике из-за чрезмерно одобрительных ответов и склонности соглашаться с пользователями даже в потенциально опасных ситуациях. OpenAI заявила, что произошедшее является крайне трагичным случаем, и указала на улучшения в более новых моделях, в том числе в распознавании ситуаций, требующих срочной медицинской помощи.
История Ван вновь поставила вопрос о границах применения искусственного интеллекта в здравоохранении. Чат-бот может объяснять медицинскую информацию и помогать готовиться к разговору со специалистом, однако его ответы не заменяют врача.
