За первое полугодие в Федерацию обществ защиты прав потребителей Узбекистана поступило 5392 заявления. Среди основных вопросов, интересующих граждан, проблемы со снабжением газом и электричеством, торговля, транспорт, связь, здравоохранение и многое другое.
По большей части обращений, а это 92 процента, вынесены положительные решения в пользу потребителей. По итогам проведенной работы сделан перерасчет на сумму 2,2 млрд сумов.
Сегодня обратиться за помощью в федерацию может каждый, кого не устраивает качество товара или оказанной услуги. По всей стране 14 территориальных объединений, 193 городских общества принимают заявления от граждан. К тому же на территориях махаллей, организаций и учреждений созданы 5786 опорных пунктов с охватом 487 тысяч их членов. Всего же по всей стране на защите прав и интересов потребителей стоят около пяти тысяч специалистов.
Вопросы потребители могут задать как в письменной форме, так и по телефону доверия: 1091. В 2015 году федерация совместно с Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций задействовала этот единый телефон доверия по всей республике, что позволяет потребителю позвонить из любого уголка страны и получить необходимую помощь. Обращения граждан принимаются в установленном порядке и направляются в территориальные объединения и соответствующие контрольные органы для исполнения. Специалисты федерации разъясняют физическим лицам их права и дают консультации в пределах своих полномочий, предусмотренных действующим законодательством, пишет "Правда Востока".
26.04.2024, 13:13
В Юнусабадском районе Ташкента и Чустском районе Наманганской области выявлены случаи незаконного использования природного газа на сумму около 1,5 миллиарда сумов. Первый случай был выявлен Юнусабадским...26.04.2024, 10:54
26 апреля в связи с ремонтными работами временно приостановлено газоснабжение в некоторых локациях Чиланзарского, Учтепинского, Мирзо-Улугбекского и Алмазарского районов. Об этом сообщает «Худудгаз Пойтахт».Чиланзарский район (с...25.04.2024, 12:46
По фискальным чекам самые высокие затраты покупателей приходятся на заправку авто, путешествия и еду, сообщил Налоговый комитет. Информация о фискальных чеках автоматически поступает в базу данных...25.04.2024, 08:04
Сотрудники управлений Депаратамента при Генпрокуратуре провели контрольные мероприятия в Пайарыкском и Акдарьинском районах Самаркандской области и в Китабском районе Кашкадарьи. Выяснилось, что в махаллях "Пахтаобод" и...