По результатам изучения договоров, заключенных между коммерческими банками и их клиентами, выявлены случаи наличия в договорах условий, предоставляющих банкам право в одностороннем порядке изменения процентных ставок по выданным кредитам и привлеченным депозитам, а также комиссий за свои услуги.
Это является нарушением прав потребителей, отмечает Центральный банк Республики Узбекистан.
В целях устранения и предотвращения подобных случаев, со стороны ЦБ направлено соответствующее указание всем коммерческим банкам (копия письма прилагается).
При наличии в вашем кредитном или депозитном договоре условий, предусматривающих одностороннее изменение со стороны банка процентных ставок по кредитам и депозитам, а также комиссий за банковские услуги, вы можете обратиться в обслуживающий коммерческий банк для аннулирования данных условий.
В случае возникновения проблем по пересмотру условий договора при обращении в банк, вы можете обратиться в Службу защиты потребителей банковских услуг Центрального банка в письменной форме или позвонив по номеру (71) 200-00-44 многоканальной «горячей линии».
