Принимая во внимание опубликованный со стороны Министерства Транспорта РУз новый график чартерных рейсов по вывозу граждан Узбекистана из зарубежных стран, АО «Uzbekistan Airways» объявляет о вынужденной отмене международных рейсов с 16 до 31 августа и части регулярных рейсов по местным направлениям.
Корректировка расписания международных и внутриреспубликанских рейсов принята с учётом действующих эпидемиологических ограничений в странах назначения и в административных центрах Республики Узбекистан, говорится в сообщении компании.
Пассажирам с авиабилетами на рейсы АО в августе 2020, которые приобрели билеты на отмененные рейсы через сайт авиакомпании или в кассах филиала «Uzbekistan Airways Sales» (бывший ГАВС), предлагается возврат денежных средств на ваучер, в соответствии с формой оплаты, либо единоразовое перебронирование на рейсы АО, запланированные с 01 сентября 2020 г..
Пассажирам, приобретшим авиабилеты в собственных офисах продаж «Uzbekistan Airways» за рубежом, либо у агентов по продаже «Uzbekistan Airways» как в Республике Узбекистан, так и за ее пределами, по вопросам возврата денежных средств на ваучер или по вопросам перебронирования даты вылета на рейсы АО после 01 сентября 2020, необходимо обратиться по месту приобретения авиабилетов.
Перебронирование даты вылета с отмененных рейсов на более позднюю дату вылета – производится без дополнительных сборов со стороны пассажиров.
В связи с большим количеством обращений в единый контактный центр, время ожидания обслуживания в настоящее время существенно увеличено. "В связи с этим мы убедительно просим пассажиров воздержаться от несрочных обращений в единый контактный центр по вопросам, связанным с отменой рейсов", - отмечает авиаперевозчик.
