В Ташкенте стал доступен Yandex Eats (Яндекс.Еда) – сервис для заказа готовой еды из ресторанов и продуктов из магазинов с доставкой домой или в офис.
Пользователи могут оформить заказ через приложение Yandex Eats или в разделе Eats в Yandex Go. Всего сервис представлен в пяти странах, включая Россию, Казахстан, Беларусь и Армению.
К Yandex Eats уже подключилось более 250 ресторанов по всему городу. Вместе с этим пользователи могут выбирать товары из каталога магазинов: продукты, напитки, цветы, подарки.
«Мы видим большой потенциал для развития Yandex Eats в Узбекистане. Это один из важных рынков для Yandex Go, в котором многие уже знакомы с брендом. Здесь хорошо развит ресторанный бизнес, при этом не у всех есть собственная доставка», – говорит руководитель международного развития Yandex Eats Наталья Лоза.
Среднее время ожидания заказа с момента оформления до доставки на указанный адрес составит 30 минут. Для каждого адреса в списке доступных ресторанов отражаются заведения поблизости. Платформа распределяет заказы и строит оптимальные маршруты, учитывая количество доступных курьеров на линии. За всеми этапами можно следить в приложении – оно предупреждает, на какой стадии сейчас заказ и где находится курьер.
Доставляют заказы курьеры из партнерских логистических служб и собственные курьеры ресторанов. Часть заказов будет выполняться на машине, чтобы быстрее добираться в отдаленные районы.
В сервисе доступна круглосуточная служба поддержки. Если пользователь недоволен заказом или хочет задать вопрос, он может связаться с поддержкой через приложение, и ему помогут разобраться в ситуации.
