Компания Veolia Energy Tashkent создала специальную группу в Telegram «Оперативный центр Veolia».
По ссылке потребители могут напрямую направлять свои обращения, связанные с горячим водоснабжением и отоплением, приборами учета тепла (счетчики горячей воды), начислениями и оплатой за отопление и горячую воду в этот чат.
Порядок подачи обращения:
- Адрес: район, махалля, массив, улица, дом, квартира
- Ф.И.О. и контактный номер
- Описание проблемы – кратко и по существу
В группе запрещено:
- Размещать ссылки на другие группы, каналы и боты
- Оскорблять участников или деятельность группы
Все обращения будут рассматриваться в рабочие дни, сообщили в Veolia Energy Tashkent.
Также можно отправлять обращения по другим уже существующим каналам связи, например через личный кабинет потребителя.
Call-центр Veolia: короткий номер 1347.
