НАРОДНЫЕ ПРИЕМНЫЕ ОТКРОЮТСЯ В КАЖДОМ РАЙОНЕ УЗБЕКИСТАНА

Президент Узбекистана подписал 28 декабря Указ «О мерах по коренному совершенствованию системы работы с обращениями физических и юридических лиц».

Документ принят в связи с провозглашением 2017 года «Годом диалога с народом и интересов человека», принимая во внимание многочисленные положительные отзывы населения о работе Виртуальной приемной Премьер-министра Республики Узбекистан, в целях практического утверждения в деятельности государственных органов всех уровней принципа «Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу», а также внедрения качественно новой системы работы с обращениями физических и юридических лиц.

Указом поручено создать:

- Народную приемную Президента Республики Узбекистан на базе Приемной граждан Управления делами аппарата Президента Республики Узбекистан;

- Народные приемные Президента Республики Узбекистан в Республике Каракалпакстан, областях и г.Ташкенте, а также в каждом районе и городе (кроме городов районного подчинения);

- Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан.

Основными задачами Народных приемных и Виртуальной приемной определены:

- организация прямого диалога с населением, обеспечение функционирования качественно новой и эффективной системы работы с обращениями физических и юридических лиц, направленной на полноценную защиту их прав, свобод и законных интересов;

- создание условий для безусловной реализации конституционных прав граждан на обращение к Президенту Республики Узбекистан, в Олий Мажлис, аппарат Президента Республики Узбекистан, Правительство, органы государственного управления, судебные, правоохранительные и контролирующие органы, органы государственной власти на местах, иные государственные организации и органы хозяйственного управления;

- организация полного, объективного и своевременного рассмотрения обращений, поступивших в Народные приемные и Виртуальную приемную, в строгом соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц»;

- осуществление системного мониторинга и контроля за рассмотрением обращений, поступивших в Народные приемные и Виртуальную приемную и направленных по принадлежности в государственные органы и органы хозяйственного управления;

- проведение приема физических лиц и представителей юридических лиц с участием должностных лиц государственных органов и органов хозяйственного управления, в том числе посредством видеоконференцсвязи;

- широкое использование современных информационно-коммуникационных технологий в работе с обращениями путем внедрения и ведения единой электронной информационной системы по вводу, обобщению, систематизации и контролю за рассмотрением обращений, поступающих в Народные приемные и Виртуальную приемную.

В структуре аппарата Президента Республики Узбекистан будет создана Служба по контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц.

Руководителям и должностным лицам государственных органов, органов хозяйственного управления, хокимам всех уровней поручено:

- систематически проводить выездные приемы физических лиц и представителей юридических лиц, в том числе организуемые Народными приемными;

- ежемесячно представлять в Службу персональный отчет о работе с обращениями, в том числе направленными для рассмотрения Народными приемными и Виртуальной приемной.

При этом руководители и должностные лица государственных органов и органов хозяйственного управления предупреждены об ответственности, вплоть до уголовной, за нарушение требований и норм законодательства об обращениях.