Президент Узбекистана на проходящем видеоселекторном совещании определил меры по усилению деятельности Народных приёмных.
Среди предстоящих задач - сформировать в них современные кадровые команды, способные глубоко анализировать проблемы и создать специальную контрольную группу по системному анализу обращений.
Департамент коммуникаций Администрации президента будет ежемесячно анализировать обращения, доводить результаты до министров и хокимов и контролировать исполнение поручений. По наиболее чувствительным вопросам будут заслушиваться отчёты руководителей, а предложения направляться в правительство.
В правительстве будет создан оперативный штаб из руководящих сотрудников министерств и ведомств, который будет выезжать на места и решать проблемы по отраслям и регионам.
Также Народным приёмным предоставят право выдавать обязательные для исполнения предписания органам, нарушающим порядок рассмотрения обращений.
Департаменту коммуникаций поручено ввести рейтинг государственных органов по работе с обращениями граждан и публиковать его каждые полгода.
Контроль за выполнением всех поручений возложен на заместителя Генерального прокурора по вопросам комплаенса.
Сообщено, что ответственность «махаллинской семёрки» за работу с обращениями граждан будет усилена.
В Виртуальной приёмной Президента для каждой махалли будет открыт отдельный кабинет. За его ведение будут отвечать председатель махалли и лидер молодёжи. Они будут изучать причины поступающих обращений и ежедневно представлять информацию хокимам.
Ответственным ведомствам поручено полностью интегрировать систему «Цифровая махалля» с Виртуальной приёмной Президента.
Отмечено, что в отношении руководителей организаций, которые безосновательно направляют обращения на рассмотрение в нижестоящие структуры, будут приниматься жёсткие меры.
Кроме того, ужесточается ответственность за нарушение требований законодательства о рассмотрении обращений граждан.
