«Ребенок в супермаркете нечаянно разбил стеклянную бутылку с лимонадом и забрызгал другой товар. Администраторы магазина заставили заплатить за испорченный ассортимент?»
Л.Караян, г. Ташкент
Отвечает начальник управления контроля за рекламной деятельностью и защиты прав потребителей Госкомконкуренции Дильшод АЗИМОВ:
- Действия продавцов супермаркета верны, так как ущерб должен возмещать тот, кто его причинил. Если это ребенок, то за его проступки должны отвечать родители (до его совершеннолетия). Главное - рассмотреть причину прецедента, почему другой товар был испорчен.
Все товары в торговых точках должны быть упакованы. На упаковке в обязательном порядке должны быть указаны наименование, цена, срок годности, производитель. Если вышеперечисленных показателей на упаковке нет, это - нарушение прав торговли. Если товар не закрыт, - нарушение санитарных норм. Если упаковка сока бракована – нарушение прав потребителей. Если вы считаете, что требования продавцов об оплате товара не правомерны, то имеете полное право написать заявление на досудебное разбирательство в администрацию торговой точки, где будут рассматриваться причины произошедшего. При неудовлетворении потребителем итогами разбирательства он вправе обратиться в суд.
10.05.2024, 10:54
Хокимият Янгихаётского района Ташкента предупредил жителей ряда махаллей о временном отсутствии газоснабжения. Это касается таких махаллей, как «Ташаббус», «Янги Умид», «Янги Турмуш», «Ёркин хаёт», «Янги хаёт»,...06.05.2024, 16:17
С 6 по 15 мая в Ташкенте пройдут гидравлические испытания тепловых сетей (испытания при повышенном давлении на механическую прочность и плотность). Работы проходят без отключения горячего...03.05.2024, 13:02
В международном аэропорту Ташкента открылся пункт регистрации IMEI-кодов мобильных устройств. Об этом сообщила пресс-служба Uzbekistan Airports.Он расположен в зале прилета.Участок был отведен на электронных торгах на...03.05.2024, 08:12
В столичном комитете Госсанэпидблагополучия и общественного здоровья объяснили причину рейда против продажи «Андижанского мороженого» в Ташкенте. Поскольку мороженое изготавливается из молочных продуктов, оно имеет свойство быстро...