«В последнее время участились случаи конфликтов, в ходе которых водители и кондукторы позволяют себе оскорблять пассажиров. Что делать в такой ситуации? В каком порядке и в какую инстанцию можно подать жалобу?»
Дильноза Шамухамедова, г. Ташкент.
Отвечает заместитель хокима г. Ташкента, председатель правления АО «Тошшахартрансхизмат» А. САДЫКОВ:
- Если пассажир попал в подобную ситуацию, он может подать жалобу:
При этом человеку необходимо указать дату и время произошедшего случая, номер маршрута, государственный или гаражный номер автобуса.
