Еще 1 мая прошлого года потребитель установил, как и другие жители улицы Равнаки, современные счетчики контроля и учета электроэнергии.
По причине неисправности счетчика 12 августа 2020 года в квартире потребителя был отключен свет. Сотрудниками АО «Ферганское предприятие территориальных электрических сетей» была устранена проблема неисправности счетчика, но в результате эксплуатации счетчика в неисправном состоянии потребителю БПИ начисляет долг за использование электроэнергии в размере 170 миллионов сумов (по данным до апреля 2020 года).
Несмотря на неоднократные обращения потребителя в территориальное предприятие электрических сетей, эта проблема не была решена.
В результате потребитель обратился в Агентство по защите прав потребителей. После изучения всех деталей данного обращения сотрудниками территориального управления агентства, этот вопрос решился в пользу потребителя – необоснованно начисленный долг в размере 170 млн был аннулирован.
Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) не вправе настаивать на приобретении потребителем за плату дополнительных товаров или предоставлении дополнительных услуг, а также взимать плату за неоказанные услуги. сообщает пресс-служба Агентства.
03.05.2024, 08:12
В столичном комитете Госсанэпидблагополучия и общественного здоровья объяснили причину рейда против продажи «Андижанского мороженого» в Ташкенте. Поскольку мороженое изготавливается из молочных продуктов, оно имеет свойство быстро...02.05.2024, 13:48
При осуществлении онлайн-платежей за электроэнергию и получении информации о состоянии индивидуального лицевого счета возможны технические сбои. Об этом сообщили в АО «Региональные электрические сети».Это связано с...01.05.2024, 15:37
Какие главные изменения в национальном законодательстве вступили в силу с 1 мая 2024 года? Обзор опубликовал Портал Norma.uz.Введены базовые нормы месячного потребления электроэнергии и природного газа для...01.05.2024, 07:48
Сегодня в некоторых локациях Ташкента проводится ремонт электросетей с отключением света. По данным столичного филиала компании «Региональные электрические сети», отключение электричества производится в целях обеспечения качественной...