С 19 апреля во всех городах Узбекистана, где работает сервис Yandex Go, в тестовом режиме стали доступны опции для пользователей с ограничениями здоровья.
Их уже можно выбрать для заказа поездок во всех городах Узбекистана, где доступен сервис.
Специальные опции собраны в приложении Yandex Go на отдельном экране. Их можно выбрать для поездок по любому тарифу. Это поможет сделать рекомендации удобнее для водителей, чтобы снизить риск недопонимания при заказах и в поездках.
Водителю, который принял заказ, приложение подскажет, что делать в поездке со специальными возможностями, например:
- «Помогите найти машину». В карточке поездки у водителя появится комментарий, что пользователю надо помочь найти машину, добраться до неё и сесть в салон.
- «Общаюсь только текстом». Если у человека нет возможности общаться голосом, все уточнения водителя попросят запрашивать через чат.
- «Не говорю, но слышу». Водитель получит комментарий к заказу, что его вопрос пользователь услышит, но ответит жестами или текстом.
- «Буду с инвалидным креслом». Если выбрана эта опция, у водителя появится комментарий «Буду с инвалидным креслом, нужна помощь с посадкой, пустой багажник».
Если водитель понимает, что по какой-то причине не может выполнить заказ со специальной опцией, от него можно отказаться.
Ранее сервис Yandex Go на круглом столе, посвященном развитию доступной среды Узбекистана, с участием представителей Министерства занятости и сокращения бедности Узбекистана и общественного объединения инвалидов “ШАРОИТ ПЛЮС”, делился планами по запуску экрана специальных возможностей.
