Компания «Узжелдорпасс» при «Узбекистон темир йуллари» ответила на критику известного российского блогера и урбаниста Ильи Варламове о плачевном состоянии люксовых купе в поездах.
Отметим, Илья Варламов рассказал в своем новом видео об узбекских кишлаках о том, как проехался на обычном поезде (на скоростной поезд Afrosiyob билеты не достать) до Ташкента.
По его словам, за плату около $100 он купил билет в купе люкс. Своими впечатлениями он поделился в ролике:
Ответ «Узжелдорпасс» не заставил себя долго ждать:
"18 февраля текущего года гражданин Российской Федерации (турист), следовавший по маршруту «Самарканд-Ташкент» пассажирским поездом № 11 «Шарк» направлением «Бухара-Ташкент», снял видео о недостатках своего купе.
По данному делу было проведено оперативное совещание. В связи с указанными недостатками в вагоне, проводникам и начальнику поезда, дежурившим в этот день, применены строгие меры дисциплинарного взыскания, а также повторно проинструктированы о правилах сервиса и обслуживания в пассажирских поездах. В настоящее время созданная рабочая группа приступила к дополнительным мероприятиям с целью проверки качества сервисного обслуживания пассажиров на всех маршрутах.
Кроме того, не соответствует действительности стоимость билета, указанная в ролике ($100), т.к. билет на данное направление пассажир оформлял в электронном виде на сайте «РЖД» Российской Федерации и стоимость билета стоит 4213,9 рублей. Данный вагон относится к категории люкс, имеет 4 купе и обслуживает только 8 пассажиров. Стоимость билета на этот маршрут составляет 385 980 сумов".
