1

В Uzbekistan Airports рассказали, что делать при утере багажа

Общество 16.05.2024, 16:52
Теги: Потребитель, Авиаперевозки
В Uzbekistan Airports рассказали, что делать при утере багажа

В компании Uzbekistan Airports дали инструкцию, что делать, если вы потеряли багаж. 

 

В случае необнаружения своего багажа, наличия повреждений или недостачи содержимого по прибытию в один из международных аэропортов Узбекистана, в первую очередь, пассажиру необходимо обратиться на стойку розыска багажа Lost and Found и предоставить авиабилет или посадочный талон, отрывной талон багажных бирок, квитанции об оплате сверхнормативного багажа (при наличии).

Сотрудники Lost and Found по багажной бирке узнают, прилетел ли багаж. Если он остался в аэропорту вылета или отправился другим рейсом, пассажиру будет необходимо написать заявление об утере по образцу, сообщить необходимые данные и ожидать, когда багаж прибудет другим авиарейсом.

Если же система покажет, что багаж прибыл в аэропорт назначения, то сотрудники Lost and Found просмотрят записи камер видеонаблюдения для исключения того, что другой пассажир забрал чемодан с ленты выдачи багажа. Если же багаж был необратимо утерян, пассажиру необходимо написать заявление на материальную компенсацию.  

При покупке авиабилета, пассажир заключают договор с авиакомпанией. Ответственность за багаж пассажира (утрату, недостачу или повреждение) несет авиакомпания, а не аэропорт – ст.114 Воздушного кодекса РУз. Поэтому все документы, написанные на стойке Lost and Found, передаются в авиакомпанию.

Далее авиакомпания выясняет, на каком этапе произошло повреждение или утеря багажа. С пассажиром ситуация разрешается в соответствии с правилами авиакомпании (ознакомиться можно на сайте авиакомпании или непосредственно у представителя): денежная компенсация, новый чемодан или его починка.

Комментарии

Жавлонбек Умарходжаев утвержден в должности председателя правления АО «Uzbekistan Airports»

22.06.2024, 11:28

В соответствии с решением единственного акционера, в лице Министерства экономики и финансов Узбекистана, Жавлонбек Ойбекович Умарходжаев утвержден в должности председателя правления АО «Uzbekistan Airports».  До этого...
Жители и гости Ташкента потратили на лекарства за 5 месяцев рекордную сумму

21.06.2024, 17:16

Впервые в Узбекистане налоговые органы по фискальным чекам предоставили  информацию о продаже лекарствю По республике зарегистрировано 8 002 аптеки, в которых имеется 15 609 единиц онлайн-ККТ.По...
В шести махаллях Бектемирского района завтра выключат свет

21.06.2024, 17:09

Завтра, 22 июня, в некоторых локациях Бектемирского района Ташкента будет проводиться ремонт электросетей с отключением света. По данным столичного филиала компании «Региональные электрические сети», отключение электричества...
Сенаторы одобрили кандидатуру главы Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей

21.06.2024, 14:05

На 53-м пленарном заседании Сената также рассмотрен вопрос об избрании председателя Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан. В соответствии со статьей 95...
Погода: Ташкент
Курсы валют