КОМУ ПОМОГЛИ НАРОДНЫЕ ПРИЕМНЫЕ: НЕВЫДУМАННЫЕ ИСТОРИИ

Как мы уже сообщали, за год в народные приемные Президента поступило 1 454 231 обращение, из которых 1 395 887 нашло свое решение.

Об историях, нашедших положительное решение, нам рассказал сотрудник виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан Эркин ЮСУПОВ:

НЕТ ПАСПОРТА - НЕТ ИНВАЛИДНОСТИ?

- Ойбек Матъякубов, 1998 г.р., проживал в Янгиюле. В феврале этого года по причине травмы парню была ампутирована левая нога чуть выше колена. Но с оформлением инвалидности затянулось - все потому, что у Ойбека нет паспорта. Как так получилось? Его отец родом из Хорезма, мать - из Каракалпакстана. Еще в 1998 году их брак был расторгнут. Мать с сыном приехала в Янгиюль и… загуляла. Отец тоже пропал, оставив сына на милость судьбы. Об этой печальной истории я узнал из обращения самого парня в народную приемную. Приехал в Янгиюль, нашел Ойбека. Тот рассказал, что на все заявки в различные инстанции получал лишь отписки. Лечащий врач сказала, что не может решить вопрос с инвалидностью, так как у юноши нет паспорта. На ту же проблему ссылаются сотрудники хокимията и ОВД, требуя не только документы Матъякубова, но и копии паспортов матери и отца. «В противном случае мы не имеем права выдать нормативный документ», - объясняют фактическому инвалиду. Наши сотрудники быстро дали запрос в Хорезмскую область, нашли отца. Следом отправили туда парня, купив ему билет на поезд. Там срочно сняли фото, отпечатки пальцев, и на днях Ойбек получит паспорт. Сейчас он пользуется временным документом. Спрашивается, зачем травмировать и без того несчастного молодого человека? А ведь если бы мы не выяснили ситуацию, о нем бы и по сей день не вспомнили. А пока хоким г. Янгиюля устроил Матъякубова в общежитие лицея, даже продукты ему выдают. В будущем я рассчитываю время от времени интересоваться судьбой этого молодого человека, чтобы его опять не забыли…

БЕЗ ОКОН, БЕЗ ДВЕРЕЙ…

55-летний житель Учкурганского района Наманганской области Дильмурад Касымов давно ждет помощи. Его супруга Анора Абдурахманова тяжело больна: катаракта обоих глаз, увеличены почки плюс ряд других болезней весьма специфического свойства. Единственный сын 1997 года рождения, Музаффар, недавно женился. Помог со свадьбой дядя, братишка Аноры. А сама семья давно отчаялась в плане личных вопросов. Семья из четырех человек живет в двухкомнатной глинобитке, где нет ни крыши, ни стекол на окнах - они затянуты тряпками. Топить тоже нечем, так же, как и не на чем готовить, - в доме нет угля. Единственное, что им удалось подключить, - электрический провод, который мужчины тянули сами. Когда наша группа приехала в кишлак с проверкой, об этих людях никто и не вспомнил. И только случайно кто-то из жителей махалли сообщил, что у них неподалеку живет такая малообеспеченная семья. Я считаю, что подобные вопросы только на нашей совести. Поэтому тут же отправился к ним взглянуть на ситуацию, а затем обратился в администрацию. В конце концов, они что, не видели, как люди живут? Те же представители ОВД, та же электросеть, сотрудники хокимията…

Пришлось обращаться к начальнику одного из заводов, чтобы устроил самого Касымова и его сына рабочими, предложил назначить пособие через махаллю как малоимущим. Жену направил к врачам на обследование и с дальнейшим получением инвалидности. Ну и само собой, администрация обязана помочь семье с установкой окон, дверей, крыши, выделением хорошего качественного угля. На первое время людям привезли мешок казахстанской муки высшего сорта, 16 банок растительного масла (8 литров). Мы предупредили, что скоро приедем с проверкой. Надеемся, у этой семьи все будет хорошо.

КИШЛАК БЕЗ ВОДЫ

Житель кишлака Обод Узбекистанского района Ферганской области Исраил Тиллабаев в сентябре прошлого года обратился на портал с просьбой помочь в решении трех проблем одновременно. Кишлак нуждался во врачебном пункте, стадионе и главное - в обеспечении чистой питьевой водой, которой тут не было уже 25 лет!

Жители сами привозили воду от «соседей», брали из водоемов. Проведение питьевой воды в родной кишлак стало вековой мечтой населения кишлака. Дважды Обод включали в Государственную программу. В 2012 году даже решили выкопать колодец в соседнем кишлаке Джанабаде, проложили трубопровод длиной в 400 метров, но работы не завершили…

Через два года Обод вновь включили в Госпрограмму. На этот раз выкопали колодец в самом кишлаке глубиной 320 метров. Во время работ по устной договоренности с руководителем районного «Водоканала» был найден тот самый 400-метровый трубопровод, проложенный в соседнем кишлаке два года назад и присоединенный к внутренним сетям. Но, к сожалению, вода оказалась абсолютно непригодной для питья.

По обращению в виртуальную приемную в течение 10 дней пришли работники ГАК «Водоканал» Ферганской области, изучили ситуацию. Было решено присоединить к внутренним сетям воду из колодца соседнего Джанабада. Прибыли специалисты, доставили 800 метров труб, начались работы по укладке. И тут выяснилось, что ранее 400 метров были уложены без разрешения! Произошел скандал со взаимными обвинениями, работы были прекращены, когда осталось проложить… 400 метров.

И снова Тиллабаев обратился в народную приемную в райцентре. Теперь уже действовали оперативно: быстро подсчитали расходы, провели работы, и в водопроводах кишлака Обод появилась долгожданная питьевая вода.

НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!

В это трудно поверить, но в Пахтачийском районе Самаркандской области, в кишлаке Кугонча не хватает школьных классов. В школа № 44 обучается сегодня всего 150 учеников, и 21 из них получают знания в частном доме (!). Комнату для школьников - учеников четвертого класса - выделил житель кишлака Кельдиёр Таниев. Конечно, это очень похвально, но ведь нельзя вечно использовать для учебы частные владения! По непонятной причине администрация района данный наболевший вопрос все время откладывала «на потом». В итоге дело решило обращение родителей в виртуальную приемную. Правда, вот так сразу обустроить школу возможности нет. Зато здание включили в проект 2018 года на предмет постройки дополнительных классов на 50 мест.

КВАРТИРНЫЙ ВОПРОС: ФЕРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ

Семья Козимжона Кучкарова: он, его жена - инвалид II группы и четверо детей (3 сына и дочь) ютились в крошечной однокомнатной квартирке. Девять лет Козимжон добивался от властей хотя бы немного расширить эту мизерную площадь. Ему отвечали: «Ждите. Вы на очереди».

В середине уходящего года этим вопросом заинтересовались в хокимияте. И однажды пришло извещение о том, что для семьи Козимжона готов подарок от Президента: большой просторный коттедж. А это значит, что больше не придется страдать в тесноте. Коттедж оформили на имя жены Матлюбы Исмаиловой, так как именно ей как инвалиду был предназначен бесценный дар. Семья счастлива и от всего сердца благодарит Президента и хокимият Ферганы.

ЖИЛЬЕ ДЛЯ ОСОБЕННОГО РЕБЕНКА

Роды дались Шоире Исмаиловой нелегко - дочка родилась с переломом позвоночника. Но самое страшное - предательство мужа - ожидало впереди. Когда жена с ребенком вернулись домой, их ждал жестокий приговор: «Мне не нужен больной ребенок. Забирай ее и уходи. Я подаю на развод».

Шоира ушла к матери, подарила особенному ребенку всю свою любовь. Дочка росла, Шоира работала воспитательницей в детском саду. Сейчас, несмотря на травму, девочка учится на отлично в обычной школе. Вот только физкультурой заниматься не может. Мать не раз обращалась к врачам в Фергане, Намангане, Андижане, Ташкенте и добилась своего. После ряда операций девочка начала ходить, правда, пока на ходунках. Но Шоира уверена, что все получится, и ее любимый ребенок еще побежит, как все дети. В настоящий момент дочь проходит курс иглотерапии.

В этом году произошло событие, которого семья Шоиры ждала много лет. Она не раз обращалась в инстанции с просьбой выдать отдельную квартиру. В последний раз дошла до виртуальной приемной Президента. Хоким Ферганы лично приехал к ней домой, познакомился с дочкой и предложил написать заявление на его имя. И вот, ей и ее дочери-инвалиду I группы дали трехкомнатную квартиру в Фергане (до этого она жила в городе Хамза). Теперь ей осталось ждать еще одного, главного чуда, которое поставит ее единственного любимого человека на ноги. И она верит - это обязательно произойдет.

КСТАТИ

Постановление главы нашего государства «О дополнительных мерах по совершенствованию механизма выплаты заработной платы, пенсий, пособий и стипендий», согласно которому пенсию гражданам стали выдавать в наличной форме, было принято по итогам анализа обращений в народные приемные, куда поступало множество жалоб о переводе пенсий на пластиковые карточки. Ведь не во всех отдаленных районах есть Интернет, также недостаточно развита система платежных терминалов, поэтому были трудности с покупкой товаров или оплатой услуг. Анализ обращений выявил данную проблему. Эти и другие меры по созданной системе диалога с народом способствуют определению системных проблем и позволяют конкретно их решить.

Ольга ФАЗЫЛОВА