«Что считается ненадлежащим оказанием юридических услуг? Можно ли затребовать за это компенсацию?»
Зафар Исламов, г. Ташкент.
На вопрос читателя "Даракчи плюс" отвечает юрист Елена Ермохина.
Как правило, юридические услуги оказываются потребителю на основании соответствующего договора. В зависимости от характера оказываемых услуг договор по своей сути может быть, в частности, договором возмездного оказания услуг, договором поручения либо содержать элементы обоих видов договоров.
Исполнитель обязан оказать юридические услуги, качество которых соответствует договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, услуги должны соответствовать обычно предъявляемым требованиям и быть пригодными для целей, для которых они обычно используются.
Когда юридические услуги оказаны ненадлежащим образом:
- нарушаются сроки оказания услуг;
- качество услуг не соответствует условиям договора;
- обязательства не исполняются или исполняются не в полном объеме, в частности, не осуществляется представление интересов в суде в соответствии с условиями договора.
Если исполнитель нарушил сроки оказания юридической услуги - сроки ее начала или окончания, а также промежуточные - или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, потребитель вправе, в частности, отказаться от исполнения договора.
Также он вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением таких сроков.
Однако данные требования не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель имеет право требовать, в частности, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими или силами третьих лиц. Также он может отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок исполнитель не устранил недостатки оказанной услуги либо если обнаружены существенные недостатки оказанной услуги.
Кроме того, по общему правилу потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением договора, то есть требовать возврата внесенных им денежных средств за вычетом суммы указанных расходов.
