Оператор теплоснабжения Veolia Energy Tashkent прокомментировал сообщения о сбоях в работе «умных» счётчиков горячей воды в Ташкент.
В компании сообщили, что установленные приборы являются современными цифровыми счётчиками и технически поддерживают автоматическую передачу данных. Однако стабильность этой функции зависит не только от самих устройств, но и от инфраструктуры связи. На текущем этапе покрытие антенн пока не стопроцентное, из-за чего в отдельных домах возможны перебои с передачей показаний.
В Veolia подчёркивают: даже при отсутствии связи счётчики продолжают корректно учитывать потребление и сохраняют данные во внутренней памяти. После восстановления сигнала информация передаётся автоматически. До этого момента показания принимаются в ручном режиме — через колл-центр или по телефону.
Компания отмечает, что установка «умных» счётчиков — это долгосрочная инвестиция в цифровую систему учёта. Работы по расширению инфраструктуры продолжаются, а ручная передача данных носит временный характер и не влияет на начисления.
