В Узбекистане значительная часть жалоб на строительство многоквартирных домов связана с качеством работ и нарушением сроков сдачи жилья.
По данным Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей, в 2025 году и январе–феврале 2026 года поступило 2057 обращений по вопросам строительства жилья.
Из них более 1700 обращений зарегистрировано в 2025 году. В ходе их рассмотрения выявлены основные проблемы:
— в 33,8% случаев зафиксировано некачественное строительство;
— в 33,1% — нарушение сроков сдачи жилья;
— в 13,5% — взимание платы за неоказанные услуги.
В первые два месяца 2026 года поступило ещё более 350 обращений, в которых граждане сообщали о схожих нарушениях.
В качестве примера приводится случай жителя Сурхандарьинской области, который оплатил около 1,4 млрд сумов за квартиру в Ташкенте, однако объект не был сдан в срок и оказался некачественным. По итогам рассмотрения ему обеспечили полный возврат средств.
Всего по результатам рассмотрения обращений в 2025 году и начале 2026 года в пользу потребителей произведён перерасчёт на сумму почти 24,4 млрд сумов.
В комитете напомнили, что права потребителей защищены законом, а в случае нарушений граждане имеют право требовать возврата средств или устранения недостатков.
