В феврале в Узбекистане будут обнародованы результаты оценки качества электронных государственных услуг.
Результаты будут опубликованы в СМИ и на Едином портале интерактивных государственных услуг.
Это закреплено Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан "Об утверждении Методики оценки качества оказания электронных государственных услуг" от 20 октября 2016 года. Уполномоченный орган в проведении оценки - Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций.
В разработанной методике оценки качества оказания электронных услуг используется 100-балльная система, баллы в которой складываются из девяти показателей. Самая большая квота - 30 баллов - отведена показателю "Удовлетворение потребности пользователей в получении электронных государственных услуг", что прежде всего направлено на укрепление обратной связи с их получателями.
Следующими по значимости идут показатели "Соблюдение сроков оказания электронных государственных услуг" - 20 баллов, "Степень оптимизации электронных услуг" - 13 баллов.
Таким образом, организации, пренебрегающие обратной связью, будут терять важные очки, пишет «Правда Востока». А другими имеющимися преимуществами возместить их практически невозможно. Например, за показатель "Доля электронных государственных услуг, зарегистрированных в Едином реестре" установлен максимум в 2 балла.
Результаты будут вноситься на рассмотрение в Кабинет Министров. В заключительных положениях постановления закреплено, что органы и организации, предоставляющие электронные государственные услуги, несут персональную ответственность за своевременное принятие мер по повышению качества их оказания.
02.05.2024, 16:32
Теперь можно подать заявку на назначение детского пособия и материальной помощи малообеспеченным семьям онлайн. Данной возможностью, предоставляемой через My.gov.uz, могут воспользоваться заявители с низким доходом, в...02.05.2024, 13:48
При осуществлении онлайн-платежей за электроэнергию и получении информации о состоянии индивидуального лицевого счета возможны технические сбои. Об этом сообщили в АО «Региональные электрические сети».Это связано с...01.05.2024, 15:37
Какие главные изменения в национальном законодательстве вступили в силу с 1 мая 2024 года? Обзор опубликовал Портал Norma.uz.Введены базовые нормы месячного потребления электроэнергии и природного газа для...27.04.2024, 08:52
Президент Республики Узбекистан подписал Указ № УП-68 «О мерах по совершенствованию регулирования организации и проведения лотерей и игр, основанных на риске». В соответствии с Указом, с 1...