Государственной инспекцией по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий проведен анализ ежемесячных данных операторов и качественных показателей по эксплуатации сети мобильной связи.
Цель - защита прав потребителей мобильной связи и обеспечения качества предоставляемых услуг.
Результаты анализа показали, что у всех операторов имеются ухудшения нижеследующих показателей качества сети мобильной связи:
- перерывы в работе передатчиков радиосвязи по вине предприятия;
- количество не успешных соединений;
- количество разъединений, установленных соединений не по инициативе абонента;
- количество не успешных интернет-соединений;
- количество разъединений, установленных интернет- соединений не по инициативе абонента.
По результатам проведенного анализа вышеперечисленных показателей качества, за не обеспечение выполнения условий лицензионного соглашения (лицензии) и ухудшения показателей качества сети мобильной связи, а также по обоснованным жалобам на работу сети мобильной связи по вине операторов Инспекцией в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 14 августа 2000 г. №318 «О финансовых санкциях (штрафах) за нарушения требований нормативных актов, государственных и отраслевых стандартов, качества предоставляемых услуг в сфере связи» операторам мобильной связи начислены экономические санкции (штрафы).
В целях обеспечения выполнения условий лицензионного соглашения и защиты прав потребителей услуг мобильной связи Инспекцией всем операторам мобильной связи выданы соответствующие предписания.
