Агентство по защите прав потребителей запустило Телеграм-бот для жалоб и обращений

Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан запустило телеграм бот @istemolchigovuz_bot для приема обращений потребителей.

Основная цель проекта- создание дополнительных удобств для населения и повышения эффективности работы.

Также для своевременного решения вопросов потребителей действует телефон доверия 1159, онлайн чат на официальном сайте Агентства consumer.uz и еmail- info@consumer.uz.

Как отмечается в сообщении ведомства, на сегодняшний день около 18 млн потребителей в нашей стране пользуются мессенджером Telegram. Этот инструмент позволит потребителям оперативно подавать обращение о нарушении своих потребительских прав и интересов.

Здравствуйте, я заказал холодильник ELITE RF-211 в "UZUM" заказ мой доставлен, но мой заказ без моего ведома отменили. Я хотели забрать свой товар. Но они не дали мой товар. Я заключил договор "UZUM NASIYA" на 6 месяц. Была супер скидка 85% 1.520.000 сум. Я заключил договор на 1.824.000 сум. А они отменили мой заказ без моего ведома, говорят была техническая ошибка.

Константин 23.01.2024, 21:10

Здравствуйте, имеет ли права продавец проверять ваши пакеты и сумки при выходе с магазина ? Спасибо

Измайлова Ольга 29.12.2023, 16:55

Жалоба на интернет магазин Uzum. Я заказала телевизор, сразу оплатила картой. У них был сбой какой-то, они отменили заказ и сказали в течении24 часов деньги вернут на карту и пропали. Можете помочь в этой ситуации.

nikola200896@mail.ru 27.06.2023, 13:44

Жалоба на интернет магазин Uzum за нарушение прав потребителей. Мною 02.06 был приобретён товар — микрофон петличка. Заказ номер 3095994 Я оплатил его и забрал на пункте выдачи Но качество товара оказалось слишком низким(плохой звук записи). Мне не подходит этот товар и я хочу его вернуть. Он новый и без следов эксплуатации. Но на пункте выдачи отказываются возвращать товар из-за отсутствия штрих кода, который был на защитной плёнке, которую я выкинул при распаковке товара. Электронный чек товара также нет возможности получить.

Гость Мурат 22.05.2023, 16:47

За элэнерг плачу своевременно с переплатой по показанию моего счётчика у меня ещё 900 кв переплаты откл свет и сказали что я задолжал пришел элсеть начали свое объяснять я им подсчитал сколько я переплатил.квиьанции показал и все равно я остался должником

Тимур 01.02.2023, 18:55

Хорошая ситуация происходит. Введение в заблуждение клиентов это тоже нарушение прав потребттелей? Ситуация такая, супрмаркет МАКРО расположенный на Чиланзарском торговом центре, повесил объявление что с 19:00 у них переучет. А потрнбителей уже не стали пуакать с 18:30. В это время все люди возврашаются с работы, перед тем как зайти домой хотят купить продовльствия, лднако их не пускают при этом пишут что переучет начинается в19:00. Во первых, аак можно проводит переучет во время наплыва клиентов. Во воторых, почему пишут одно время а не пускают в другое? Кто в этом должен разбираться? Мало того что зимы еле еле пережили теперь давайте и магазины закрывайте во время наплыва посетителей. Или была договоренность с базаркомо который рядом находится что бы поднять им выручку?

Дмитрий 25.01.2023, 19:57

Могу ли я обменять взятый товар (телефон) в кредит оменять его на другкю модель.? Я оформил покупку в начале Января 2023 года.

Раис 25.05.2021, 10:51

Как выйти на телеграмбот