ВЕРНУТ ЛИ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР?

«Я приобрел в магазине некачественную обувь и решил сдать ее обратно. Но мне отказываются выдавать деньги, мотивируя это тем, что я оплатил покупку по терминалу. Предлагают новый товар за такую же цену. Правомерны ли действия продавцов?»

С. Пак, г. Ташкент.

Отвечает адвокат Журат Рахманбеков:

- Согласно ст. 18 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение десяти дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такого товара в продаже - получить денежную компенсацию.

Также согласно п. 27 Правил розничной торговли в Республике Узбекистан, утвержденных постановлением Кабинета Министров РУз от 13.02.2003 г. № 75, покупатель вправе в течение 10 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества (если более длительный срок не объявлен продавцом), обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный других:

• размера;
• формы;
• габарита;
• фасона;
• расцветки или комплектации -

произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Учитывая, что оплата по пластиковой карточке производилась с платежного терминала продавца, последний обязан через банк зачислить уплаченную вами ранее денежную сумму.